家庭和谐是强大家族企业的重要组成部分. 家族成员在愿景和价值观上的一致，以及坚定的承诺，有助于企业领导人做出艰难的决定，引导公司朝着正确的方向发展. 家庭和谐和竞争优势可以由此产生.
家庭和谐意味着什么? 它意味着信任和支持的能力, 以建设性的方式沟通分歧，超越自我(和直系亲属)，放眼更广阔的前景. 它意味着持续的工作和不断的反思，以保持与家庭作为一个更大的单位的健康联系. 家庭和睦并不意味着没有争吵. 它并不意味着牺牲自我，被更大的整体所包容，没有声音或选择. 正如兰德尔·卡洛克和约翰·沃德在他们的书中所说 当家族企业最好的时候:家庭和谐与企业成功的平行规划过程业务交互是专业的和暂时的, meaning that plans require clarity and a relatively short time frame; family relationships, 与此形成鲜明对比的是, 情感和永恒.”
组织的价值观
家庭和谐可以通过专注于一个简单的结构来识别和澄清家庭价值观，并将这些价值观作为家庭和商业愿景的指导方针来帮助, 策略, 投资与治理.
但是，识别和澄清家庭价值观是不够的. 确保未来的家庭决策和行动以价值观为基础，需要真正的勇气和坚韧. 就像空洞的商业价值观会让员工愤世嫉俗、心灰意冷一样, 因此，空虚的家庭价值观也会导致愤世嫉俗和小气的家庭成员. 坚持共同的家庭价值观可以引导家庭走向富有成效的行为和适当的商业决策.
帕特里克·伦乔尼在《冰球突破网站》(哈佛商业评论)中说, 2002年7月)，企业需要确定自己的核心价值. 他认为有四种不同类型的价值观:核心价值观, 的值, 允许玩值和偶然值. Lencioni断言，公司识别, cultivate and adhere to their core values achieve a distinct competitive advantage; so, 太, 一个家庭能. 当企业拥有的家族培育和坚持他们的核心价值观, 他们给了公司和他们的家族在未来几代人的繁荣中一个优势.
行动中的价值观
作为家族企业的顾问, 我们通常通过帮助家庭在行动方面确定其核心价值来开始我们的工作. 很多时候，当我们问及他们的价值观时，我们得到的答案是“尊重、正直、诚实”.“有时家庭认同这些价值观，但却没有按照这些价值观生活. 一个家庭花了相当多的时间进行价值观练习，并列出了以下清单:
- 诚实
- 完整性
- 有爱心的
- 支持
- 在一起
- 慷慨
- Res高炉
这个家庭确实相信这些价值观，但他们彼此之间的日常经历与这一愿景相冲突. 这个家庭的兄弟姐妹群体陷入了竞争、伤害和不信任之中. 姻亲被视为外人，父母将自己定位为孩子的仲裁者和沟通渠道. 这对兄弟姐妹一度有很长一段时间没有说话了. 他们列出的许多价值观都是令人向往的价值观. “关心、支持、团结和尊重”的价值观根本不是他们的价值观. 这是他们想要的价值观——他们渴望的价值观——但这并没有得到他们行为的支持. 不幸的是, 团队成员之间没有建立起足够的信任，无法培养出实现理想价值观所需的坚韧精神.
实现可操作的价值
我们花了一些时间来打磨他们的价值清单，并将其分成Lencioni描述的四个组成部分中的三个:核心, 渴望和允许玩. 核心价值观包括诚实和慷慨. 正直和尊重的价值观被认为是允许游戏的价值观——简单地说，这些价值观被认为是我们每个人作为一个人属于一个群体所必需的. 最后, 确定和磨练了理想的价值观，作为家庭的共同目标而努力.
在每次会议上, 我们回顾了这些价值观，并要求每个人反思自上次见面以来，他们是如何实践或没有实践这些价值观的. 每个家庭成员都做了很多自我反省, 弥补和微妙的改变，以帮助更大的家庭克服挑战. 通过命名值和与该值关联的行为, 这个家庭能够确定他们如何改变自己的行为，以开始他们认为重要的价值观.
不幸的是, 许多家庭都期望他们的家庭有一定的价值观, 但是价值观和行动之间的不匹配导致失望, 恶意和怨恨. 最终, 这里提到的这个家庭在他们的行动中把“关心和支持”作为核心价值观. 通过勇气和毅力, 家人能够辨认, 明确并最终实现他们的核心价值观. 结果，他们的一些其他理想价值变成了核心价值. 今天, 由于时间的原因，他们家庭的和谐使他们的企业在同行业中具有竞争优势, 勇气和坚持他们的核心价值观.
为子孙后代调整价值观
另一个从家族企业中获得可观财富的家族担心下一代的成长. 第一代父母创造了财富，他们对可能获得的权利感到焦虑, 孩子和家人之间的分裂和浪费. 有些兄弟姐妹受雇于这家公司，有些则没有. 他们的父母做了大量的遗产规划，但没有向他们的孩子传达任何细节. 很快, 由于遗产规划，兄弟姐妹(及其家人)将获得所有权的一些好处.
帮助家人解决他们对传承价值观的担忧, 我们在不同的群体中工作:把创造财富的父母作为一个群体, 每个兄弟姐妹和他们的配偶作为另一组. 每个人必须选择10个价值观(从提供的50个价值观中)，他们认为这代表了他们的家庭. 然后，他们被要求按照重要性对前五名进行排序. 当整个小组再次见面时, 每个小组都确定了他们的价值观，然后这个家庭努力在所有的价值观中找到一个共同的线索.
下一步是将价值观与家庭行为联系起来. 他们发现，在核心价值观和与这些价值观相关的行为上，彼此的意见相当一致. 第一代父母很高兴看到他们的孩子和配偶与他们有着同样的价值观, 这也体现在他们对待彼此的方式上. 和许多家庭一样, 这对兄弟姐妹的性格截然不同, 但当涉及到他们的价值观时, 它们非常相似，排列一致. 发展对第二代价值观的理解为企业的未来创造了一个亮点, 对家庭也是如此. 兄弟姐妹们彼此信任，因为他们的立场一致，并且准备就家族企业的未来和他们将获得的财富做出明智的决定.
随着一个家庭代代相传, 为了维持家族企业所需要的和谐，更重要的是确定和澄清家族价值观. 婚姻给家庭带来了新的价值观念，这对核心家庭是有益的, 但可能会影响最初有进取心的家族所确定的核心价值观. 每一代人都应该回顾上一代人的核心价值观(以及相关的行为)，以确保家庭价值观的一致性，以推动愿景, 策略, 投资与治理. 对于运营中的公司、基金会或家族理财室来说都是如此.
价值观的一致性有助于澄清为什么家族应该作为股东团结在一起, 并帮助企业获得一个优势——因为家庭和谐.
摘自:卡洛克，兰德尔·S. 沃德，约翰·L. 当家族企业最好的时候:家庭和谐与企业成功的平行规划过程. 纽约，纽约:帕尔格雷夫·麦克米伦. 2010. 第32和53页.